شروط الاستخدام تنقسم إلى قسمين: واحدة للمبدعين والكُتَّاب والباحثين، وأخرى للمصححين اللغويين.
شروط الاستخدام لعملائنا من المبدعين:
- تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء في هذه الاتفاقية على جميع العملاء الذين قاموا بالتسجيل في موقع “مصحح” للحصول على أي نوع من الخدمات الموضحة في صفحة (خدماتنا).
- في حال استخدامك موقع “مصحح”، فإنك توافق على أنك قانونيًّا قادر على الدخول في عقد.
- المعلومات المقدَّمة من قِبَلك في صفحة التسجيل صحيحة وحديثة وكاملة، وسوف تقوم بتحديث هذه المعلومات في حالة حدوث أي تغيير عليها خلال مدة هذه الاتفاقية.
- يلتزم العميل بالتأكد من أن جميع معلومات بطاقة الائتمان أو غيرها من وسائل الدفع الإلكترونية المقدَّمة دقيقة وصحيحة، ولديك الصلاحية المطلقة باستخدام هذه المعلومات لأغراض دفع ثمن الخدمات المتاحة عبر موقع “مصحح”.
- يعتبر العميل هو وحده المسئول عن دفع جميع رسوم استخدام خدمات “مصحح”، بما في ذلك كل عملية تحت حساب العميل.
- العميل مسئول أيضًا عن تعويض موقع “مصحح” عن أي نفقات خارجية يتكبدها موقع “مصحح” من جراء الإدلاء بمعلومات خاطئة، مثل: أي رسوم ناتجة عن معلومات غير صحيحة لبطاقة الائتمان.
- أي رسوم إضافية من جراء التحويل من خارج مصر إلى مصر يتحملها العميل وحده.
- عندما يقوم العميل بتسجيل حساب جديد في موقع “مصحح”، فسيتطلب ذلك منه تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور. يعدُّ العميل مسئولًا مسئولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور واسم المستخدم وأي معلومات أخرى تتعلق بأمن الحساب. كذلك سوف يكون مسئولًا مسئولية كاملة عن كل النشاطات التي تحدث تحت اسم المستخدم الخاص به أو كلمة المرور.
- لا يجوز للعميل مشاركة بيانات حسابه الخاص كاسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر في أي وقت. يجب على العميل إخطار موقع “مصحح” على الفور بخصوص أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور، أو اسم المستخدم، أو البريد الإلكتروني، أو أي خرق للنواحي الأمنية. يشجع موقع “مصحح” أن يقوم العملاء بتغيير كلمة المرور الخاصة بهم مرة واحدة في الشهر على الأقل. لن يكون موقع “مصحح” مسئولًا عن أي خسارة يتكبدها العميل نتيجة لاستخدام شخص آخر لحسابه أو كلمة المرور الخاصة به سواء مع أو من دون علمه.
- قد يحتوي موقع “مصحح” على روابط أو محتويات لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت تقدم خدمات أخرى. لا يملك موقع “مصحح” السيطرة على أي من هذه الروابط، أو المحتوى على شبكة الإنترنت، أو المنتجات أو الخدمات أو أي من المعلومات المقدمة أو التي تنتقل عن طريق هذه الروابط. يعدُّ موقع “مصحح” غير مسئول عن أي محتوى أو إعلانات أو منتجات أو أي مواد أخرى أو ممارسات تجارية أو أي من ممارسات الخصوصية المتعلقة بهذه الأطراف. كذلك يعدُّ موقع “مصحح” غير مسئول -بشكل مباشر أو غير مباشر- عن أي ضرر أو خسارة فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي رابط من هذا القبيل.
- يمكن أن يحتوي موقع “مصحح” على روابط لإعلانات عن أطراف ثالثة. قد يتم إعادة توجيه العميل من خلال النقر على هذه الإعلانات إلى مواقع أخرى على شبكة الإنترنت للمعلن أو تلقي رسائل أخرى أو معلومات أو عروض من المعلن. يؤكد موقع “مصحح” أنه ليس مسئولًا عن أي محتوى أو منتجات أو خدمات مقدَّمة من هؤلاء المعلنين.
- يحتفظ موقع “مصحح” بالحق في تعديل أو إيقاف -بصورة مؤقتة أو دائمة- أيِّ خدمة من الخدمات المقدَّمة مع أو بدون إشعار العملاء. يعدُّ موقع “مصحح” غير مسئول قانونيًّا عن أي خسائر أو أضرار يتعرض لها العميل أو الطرف الثالث جراء تعديل أو توقف أي خدمة من الخدمات.
- موقع “مصحح” يسمح للعملاء بإنشاء طلب خدمة من خلال الموقع ويتم عرضه على المصححين اللغويين ومن ثَم تُسند إلى مصحح لغوي خبير مناسب في نفس المجال.
- يقوم “مصحح” بإرسال الخدمة مباشرة للعميل حال الانتهاء منها عبر الموقع أو إيميله الشخصي.
- نلتزم في “مصحح” بتوفير أعلى جودة في جميع الخدمات بأسعار معقولة.
- بمجرد تسجيلك في موقع “مصحح”، سواء كنتَ عميلًا أو مصححًا لغويًّا، فإنك قد قَبِلت الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى موافقتك على البنود الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع “مصحح”.
- جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة خاضعة للتحديث أو التغيير أو الإضافة أو الحذف لأي من بنود هذه الاتفاقية، وبدون سابق إنذار، وبدون الرجوع لأحد. وعلى العميل أو المصحح اللغوي مراجعة هذه الاتفاقية دوريًّا.
- تشمل خدماتنا جميع الخدمات الموضحة بالتفصيل في صفحة خدماتنا.
- يتحمل العميل المسئولية الكاملة عن محتوى المستند وتسليمه والاستخدام النهائي له.
- العميل مسئول عن قبول أو الاعتراض على التغييرات على المستند المقترحة عن طريق المصحح اللغوي.
- يتحمل العميل توفير عنوان بريد إلكتروني صحيح للتواصل وتلقي الأعمال المنجَزة من “مصحح”.
- يتم حجز ثمن الخدمة في محفظة خاصة بموقع “مصحح” قبل تعيين المصحح اللغوي مع ملاحظة أن المبلغ يذهب للمحفظة الخاصة بالموقع.
- عند تقديم الخدمة للعميل يقوم موقع “مصحح” بإنشاء الفاتورة، ويكون أمام العميل اتخاذ أحد الخيارَيْن التاليين في خلال ثلاثة أيام تبدأ من تاريخ استلام الملف من المصحح اللغوي:
١. قبول الخدمة واعتماد الفاتورة مع إمكانية تقييم أداء المصحح اللغوي.
٢. الاعتراض على الخدمة في حالة كانت غير مرضية خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الملف من المصحح اللغوي، وعليه يتم التعامل بشكل عاجل لحل المشكلة إذا كان التقصير ناتجًا عن ضعف أداء المصحح اللغوي على ألَّا يتم إضافة أي تغييرات على النص عدا ما تم تغييره من المصحح اللغوي سابقًا، مع ضرورة تقديم سبب مقنع لرفض الخدمة، وفي حال لم يتم الاقتناع بالسبب فسيُعتبر العمل مكتملًا.
- في حال لم يتم اتخاذ أي قرار خلال ثلاثة أيام بعد استلام الملف، فسيتم اعتماد الخيار الأول تلقائيًّا.
- في حال تم قبول اعتراض العميل، فسيتم إرجاع العمل بشكل عاجل جدًّا للمصحح اللغوي نفسه، أو إسناده لمصحح لغوي آخر من دون أي مبلغ إضافي، وسيكون أمام العميل أحد الخيارَيْن السابقَيْن مجددًا (قبول أو اعتراض)، مع إمكانية اختيار خيار ثالث، وهو استرجاع المبلغ كاملًا في حال كانت الخدمة غير مرضية عن طريق التواصل مع إدارة “مصحح”.
- في حال عدم القدرة على القيام بالمهمة لأي سبب من الأسباب، يتم إبلاغ العميل برسالة بريد إلكتروني، ويتم إرجاع المبلغ المدفوع إليه.
- يتحمل العميل المسئولية الكاملة عن أي بذاءة، أو عنصرية، أو إعادة إنتاج لمواد محمية.
- يحق لإدارة مصحح عدم تقديم الخدمة للعميل، وعدم إعادة الأموال في حال كسر أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
- هذه الاتفاقية محكومة بموجب القوانين ذات العلاقة التابعة لجمهورية مصر العربية.
شروط الاستخدام للمدققين اللغويين:
- يعدُّ المصحح اللغوي ملتزمًا بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية بمجرد تسجيله في موقع “مصحح” كمصحح لغوي، بالإضافة إلى الموافقة على جميع البنود الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع “مصحح”.
- يجب تزويد الموقع بصورة بطاقة المصحح اللغوي أو إثبات حكومي رسمي، حتى يضمن “مصحح” عدم تسريب أي وثائق أو مستندات للعملاء.
- يتعين على المصحح اللغوي أن يكون ذا معرفة كافية بالنص قبل أن يبدأ بالعمل عليه حتى يتمكن من تقديم الخدمة على أعلى درجة من الجودة.
- عندما يقوم المصحح اللغوي بالتسجيل في “مصحح”، فإنه يلتزم بالعمل معنا كمصحح لغوي متعاون لمدة ثلاثة أشهر على الأقل، ويعمل على إنجاز ما تم قبوله من أعمال في الوقت المحدد، وعلى أعلى جودة.
- يلتزم المصحح اللغوي بجميع بنود عقد العمل المُوقَّع بين المصحح اللغوي وموقع “مصحح”.
- يمنع تبادل أي وسيلة تواصل مع العميل بأي شكل من الأشكال على سبيل المثال لا الحصر (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، سكايب، وغير ذلك).
- في حال اعتراض العميل على الخدمة وكان السبب مقنعًا والتقصير بسبب ضعف أداء المصحح اللغوي، يتم مراجعة العمل وإسناده إلى مدقق لغوي أكثر خبرة وتسليمه للعميل خلال فترة 24 ساعة.
- يسند العمل لمصحح لغوي آخر في حال عدم تمكن المصحح اللغوي الأول من إنجاز العمل بالشكل المطلوب، ولا يتم احتساب مبلغ مالي للمدقق اللغوي الأول، وإنما يتم تطبيق خصومات خاصة بحق المصحح المقصِّر في عمله وفق بنود العقد المبرم بين المصحح اللغوي و”مصحح”.
- يخضع المصحح اللغوي لتقييم دوري بناء على عدد الأعمال المُنجَزة ومعدل رضا العملاء عن الخدمة المقدَّمة.